外資系管理職の転職支援なら

①自己紹介
　・職務経歴書の内容を繰り返すのではなく、簡潔にポイントを絞って答える
　・印象に残る具体的な事例を交え、自分の価値観や個性を相手に伝える
　・仕事を通して何を学び何を得たか、それは今後どう活かせられるか
　・過去の業務について詳細を聞かれる可能性があるので、整理しておくこと
②転職理由
　・積極的、前向きな理由か、今の会社を辞めたいからという印象を与えないように
　・辞めた（辞めたい）会社の悪口を言いすぎないよう、要注意
　・社内コミュニケーションはうまくいっているか（いたか）
　・その退職（したい）理由を解決しようと努力したか

 

③今後どのようなキャリアを積んでいきたいのか
　・今までの経験を活かし、今後どのように自らのキャリアを発展させたいのか
　・理想を言い過ぎていないか、身の丈を把握しているか
　・話が具体的、かつ実現可能であるか、一貫性、発展性がある話かどうか
④長所・短所、得意なこと・不得意なこと、大きな失敗は？
　・自分自身を客観的に見ることが出来るか
　・裏付けとなる具体的な事例を盛り込むことが出来ているか
　・得意なことを今回の仕事と関連付けて話せているか
　・マイナス的表現で話していないか
　・不得意なことに対してどのように取り組んでいるか
　・失敗に対して、どのように対処したか
⑤自分のことを親しい他人はどう評価していると思うか
　・他者評価と自己評価は一致しているか、異なる部分は何か
　・他者評価を利用して、自分の強みをうまくアピールできているか
　・親しくできるタイプはどのような相手か、苦手な相手はどのようなタイプか
　・質問の意図には、どんな上司／同僚／部下とうまく仕事をしてきたか（その逆も）

①資質があるか
　　求められている職務を全うする能力があるか、その職位に見合う経験と
　　スキルがあるか

②意欲があるか
　　動機がしっかりしているか、職務に対して熱意があるか、自発的に仕事に
　　取り組めるか

③組織にとけ込めるか
　　適応性があるか、人間的に問題はないか、会社のカルチャーにあうか

①何事にも前向き・意欲的か
　　同等のスキル・キャリアの方であれば、企業はより意欲的な
　　人に魅力を感じます

②事前準備をしっかりする
　　ホームページ等には事前に必ず目を通し、事業内容・仕事内容
　　を把握しておいてください

 

③質問には、相手の目をみて大きな声ではっきりと答える
　　人と話をする上で、基本の姿勢です

④論理的、かつ具体的に話す
　　質問には「結論」から答え、具体例をあげたり数字を出す等、
　　工夫して答えるようにしてください。

想定される質問／自分のキャリアについて、簡単に自己紹介してください

質問の意図

① 自分のキャリアをどう総括しているか。わかりやすく、自分のスキルと経験、実績を語れるか。１０年、２０年、３０年という時間を、どう「簡潔にまとめ」、２～３分で初対面の相手に対して伝えられるか、その能力が問われている。つまり、キャリアのすべてを話すことを求めているわけではない。要は「自分はどんな仕事ができるエキスパートであるか」、これを自分の言葉で話すこと。

 

② 今回応募した職種を意識して、自己紹介が用意されているかどうか。つまり、経歴書に書いてある自分の職歴を繰り返すのでは、質問の意図に応えていないことになる。今回募集しているポジションで求められていることを理解している前提で、自分のキャリア（経験・スキル・実績）がその当該ポジションを担うにあたり、いかに適しているかについて手短に説明する必要あり。

③ 十分な思考力、洞察力、コミュニケーション力がある人であるかどうか。自分のマネジメントスタイル、コミュニケーションスタイルについても、簡単に言及すること。またどのようなことに問題意識を持ち、それをどのように問題解決してきたか、その様子が垣間見えるように、自分の「人となり」を自らの言葉で話すこと。（ただし、この部分は30秒くらいで話すものであり、長くなると抽象論が多くなり、相手に与える印象はかえって悪くなるため注意。）

注意点
・時系列で自分のキャリアをダラダラと語ってはダメ。同じことが経歴書に書いてあるようでは、聞いている相手は退屈し、評価は悪くなってしまう。
・相手のひとつの質問に対して、５分以上かけてこたえるのは、話が長すぎるため注意。原則、２～３分で話をまとめ、さらに相手が話を深めるような質問をしてきたら、次にまた１～２分話すのが適切。
・自分のキャリアをこと細かく、すべて話そうと思わないこと。色々と話しすぎると相手は混乱するし、ポイントがぼけてしまう。原則、相手が聞きたいだろうと思うことに絞って話すこと。

上司やお客さんとの交渉、もしくは同僚との気軽な会話であっても、自分の意見が通らない場面は多くないだろうか。はっきりと相手から否定されれば、まだいい。（気分は悪いが。）その理由を聞ければなおいい。考えを練り直すなり、アプローチを変えるなり、すぐに対策をたてられるからだ。困るのは、自分はとりあえず伝えたいことは言ってみたが、相手は相槌をうって聞いているだけの場合である。実際のところ相手はどう思っているのか、自分の意見が受け入れられたのかどうか、はっきりと確認できない時である。

結果的に自分の意見が受け入れられていない状況を見れば、残念であるが、自分の意見が通らなかったことを確認できる。不安を抱えて過ごした時間が長ければ長いほど、意見が通らなかった結果を見たときに、大きくへこむものである。自分の意見が通らない理由について、もう少し客観的に原因を究明できないだろうか。

一般には、自己評価と他者評価のギャップが大きくなりがちな人は、意見が通らないことが多いに違いない。見通しが甘いのは、その典型例であるし、意見そのものが的を得ていないのも、致命的である。

ただこうした意見の中身以上に、もっと別なところで自分の意見が他人に受け入れられていない原因があるのではないだろうか。

ところで「意見を述べる」という行為自体が、もっとも際立つのは、「自己アピール」をする瞬間だろうか。ようは自分を売り込むのだから、少数意見でも理にかなっていればいいというわけにはいかない。過半数どころか、大半の人に自分を買ってもらうのが、「自己アピール」である。

その代表例が、個人が転職する際に臨む「面接」であろう。面接のNG理由を分析すれば、なぜ「自己アピールが失敗したのか」、そしてそれは「なぜあなたの意見は通らないのか」という問いに対して、一定の客観的な原因の傾向を示せるはずだ。

次のリストを見てほしい。これは実際に面接でNGになった人たちが自己アピールに失敗した具体例である。ここでは大きく二つ、多数意見と少数意見に分けて紹介している。多数意見に多いのは、「コミュニケーション」「論理性」「具体性」だろうか。少数意見には、「態度と姿勢」「身だしなみや癖」「人間性」であろうか。

面接のNG理由の一部を見ても、これだけのさまざまなバリエーションがある。自分の意見を相手に伝えるときには、これだけたくさんのポイントを配慮しなければならないというわけだ。簡単なことではないし、少なくとも付け焼刃では克服できそうもない。自分が意見を述べるときに、こうした具体的例をチェックリストにして、意識して悪い癖を直していくしか手立てはないのではないだろうか。

■ 面接のNG理由（多数意見）
◎主体性が無く、終始発言が受け身である
◎人の話の聞き方が悪く、コミュニケーション能力に問題を感じる
◎攻撃的で批判が目立ち、聞いていて良い気分がしない
◎自信過剰で、協調性に疑問がある
◎過去の自慢が多く、未来について語れず、これから成長しようという姿勢が見えない
◎会社依存型で、自分自身がリーダーシップを発揮しようとしない
◎話が抽象的で何が言いたいのかわかりづらい
◎仕事に対する情熱が不十分であり、入社したいという熱意も伝わらない
◎ホームページすら十分に見ておらず、明らかに企業研究が不足
◎志望理由が曖昧であり、自分の考えが整理できていない
◎具体的な実績を示せず、常に観念的な説明に終始している
◎頭は良さそうだが、評論家的で実行力に疑問
◎難しい状況を打開するタイプというより、与えられたことだけをきっちりとやるタイプ
◎話が長く、論点がまとまっていない

■ 面接のNG理由（少数意見）
◎汗臭いまま面接に来た
◎コートを着たまま、挨拶をした
◎座ったまま挨拶をした
◎タバコのにおいがきつい人だった
◎シャツの襟が黒ずんでいた
◎洋服の着方が、面接にそぐわない
◎肘をつきながら話をしていた
◎メガネや靴が目立って汚れている
◎ジェスチャーが大袈裟すぎる
◎面接官が話している時に舌打ちした
◎激しく貧乏ゆすりをしていた
◎スーツがよれよれで、清潔感がない
◎差し出した名刺が汚れていた
◎相手の目を見ず、伏し目がちであった
◎ペンを回しながら話をしていた
◎雰囲気が不健康なイメージだった
◎話し言葉に、英単語を使いすぎていた
◎スーツなのに白いくつ下を履いていた
◎部屋に案内される前に勝手に入室した
◎「とりあえず第一希望です」と言われた
◎携帯電話を首からぶら下げて面接を受けた
◎受付で待っている間の発言が不適切だった
◎挨拶をする際に、相手の目を見ていなかった
◎相づちを打つ時に「ウン」「ウン」と言われた
◎遅刻をしたのに、最後までお詫びの言葉が無かった
◎面接なのに、携帯がマナーモードに設定されていない
◎転職面接なのに「○○○○社の○○です」と自己紹介をした
◎「まぁご存知ではないと思いますが･･･」と言うのが口癖

（ＳＯＳ総務連載より抜粋、加筆修正）