
みなさん、はじめまして。リクルーターズ株式会社の代表を務めております小松俊明です。このたびは弊社のホームページに訪問してくださり、まことにありがとうございます。
さて最近の転職市場、ならびに人材紹介業界について、私の考えを書いてみたいと思います。
今、転職市場は大変な状況になっています。厳しいビジネス環境のあおりを受け、ほとんどの企業は「攻めの戦略」から「守りの戦略」に転じ、成長を見越した前向きな中途採用が止まっています。
一方、会社都合退職によって転職活動の開始を余儀なくされたビジネスマンが激増しており、有効求人倍率の数字以上に、ご自身のスキル・経験、そしてご希望に沿った求人が足りない実感をお持ちのビジネスマンの方は多いのではないでしょうか。
残念ですが、転職市場のこの状態は、まだ当分しばらく続くことが予想されています。採用の現場にいる実感として、企業が積極路線、つまり「攻めの戦略」に転じようとする兆しが全く見えないためです。
こうした時期の転職活動ですが、ビジネスマンの方はいたずらに求人応募を続けても、成果は出ないかもしれません。深く求人案件を分析し、書類選考、そして面接対策などで、人とは違う戦略を立てないことには、希望する転職先を得ることは難しい時代です。これまで実績があり、ご自身に自信のある優秀な方にとっても、大変な時代になりました。
私たちリクルーターズは、こうした厳しい状況を克服するために、ほかの人材紹介会社とはひと味違う転職支援サービスを心がけています。また有料とはなりますが、ビジネスマンに選んでもらえる「上質な」転職サポートサービスもご提供しています。(よろしければ内容の詳細だけでもご覧下さい。)
人材紹介会社のサービスは、ビジネスマンの方にとって「無料」であるがゆえにご提供できるサービスに限界があり、今の世の中の状況では、従来のような「無料」の人材紹介サービスのレベルだけでは、ビジネスマンの転職を十分に実現できない現実があります。このことは、当事者である転職活動中のビジネスマンの皆さん自身が、切実に実感されているのではないでしょうか。ビジネスマンの多くが、今、人材紹介会社のサービスに満足していないという現実をどう解決していくか、人材紹介会社も「サービスの高度化」を実現すべき時が到来しているのです。
さて次に、最近の人材紹介業界についてですが、景気の悪化、求人案件の激減、そしてクライアント企業各社の業績不振を受けて、人材紹介会社は経営の建て直しに取り組んでいます。つまり、「効 率とスピード」を重視した人材紹介のサービスモデルが立ち行かなくなり、業界の再編、淘汰が進んでいるのです。
「効率とスピード」経営から進化できない人材紹介会社は、戦略なき「業務提携」(アライアンス)に走っていますが、思うような結果に結びつかず、結果として、業績不振のコンサルタントのリストラで急場をしのいでいます。求人案件、およびビジネスマンの個人情報をエージェント間で共有することで「機会損失を減らそう」という発想ですが、これも「効率とスピード経営」から抜け出せていない発想です。言葉としては聞こえがいいのですが、そもそも個人情報管理にも多くの問題をはらみ、また本質的なサービスレベルの向上や顧客満足には十分つながらず、各社のアライアンスは、残念ながらほとんど成果が出ていません。これが現場のコンサルタントの実感なのです。
そもそも人材紹介サービスは、本来会社経営にとって重要な要素の一つである「効率とスピード」とは相いれない性質を持っています。つまり、人材紹介ビジネスで会社の上場を目指したり、規模の拡大を目指すことは、「顧客不在の発想」であり、残念ながら成功事例は見当たりません。つまり、人材紹介ビジネスをビッグビジネスにしようと考えること自体が、完全に顧客満足度と逆行しているのです。
今後、景気の動向にかかわらず、世の中は大量採用の時代でもなく、企業もそして転職をするビジネスマンも、しっかりと相手を研究し、お互いに希望がマッチングするかどうか、慎重に考える必要に迫られてい ます。つまり、求人企業、および転職するビジネスマンは、丁寧で成熟した、「高い付加価値を提供できる」人材紹介サービスを必要としており、「効率とスピード」を優先させた従来のサービスモデルでは、顧客の要望にはこたえられない状況になっています。
私どもリクルーターズは、こうした時代の要請にこたえるために、しっかりと求人案件を深く理解し、サービスの質を向上させることにこだわりたいと思います。ご満足していただけるサービスを提供できるよう、日々精進を続け、多くの企業とビジネスマン個人、そして人材紹介業界が直面している、この難局を乗り切れるよう、誠心誠意サービスに尽くす覚悟で仕事に取り組んでまいりいます。
ぜひとも信頼していただき、私どもに皆さんを応援させてください。皆さんのご健康と成功を心より祈りつつ、ご挨拶とさせていただきます。
平成22年2月
リクルーターズ株式会社
代表取締役 小松 俊明
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